Πολιτική Απορρήτου

Το StoneVegas Casino συλλέγει προσωπικές πληροφορίες για να διασφαλίσει μια ασφαλή και ομαλή εμπειρία παιχνιδιού. Παρακάτω αναφέρονται οι τύποι δεδομένων που ενδέχεται να συλλέγουμε:

• Δεδομένα που παρέχετε: Όνομα, ημερομηνία γέννησης, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση email και στοιχεία που παρέχονται κατά την εγγραφή λογαριασμού. Περιλαμβάνει επίσης οποιαδήποτε επικοινωνία μέσω ζωντανής συνομιλίας, email ή ιστοσελίδας.
• Στοιχεία συναλλαγών: Καταγραφές καταθέσεων, αναλήψεων και άλλων σχετικών συναλλαγών λογαριασμού.
• Τεχνικές πληροφορίες: Στοιχεία συσκευής και προγράμματος περιήγησης, αρχεία δραστηριότητας, τοποθεσία Geo IP, καταγραφές κίνησης και άλλα συναφή συστήματα δεδομένων.
• Έγγραφα για επαλήθευση: Έγγραφα ταυτοποίησης, τραπεζικές καταστάσεις, αποδείξεις πληρωμής και άλλα αρχεία που απαιτούνται για τη συμμόρφωση με πρωτόκολλα ασφαλείας και πρόληψη απάτης.

Απαντήσεις σε έρευνες: Σχόλια ή απαντήσεις που παρέχονται μέσω εθελοντικών ερευνών πελατών.

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας, να διασφαλίσουμε την ασφάλεια και να συμμορφωθούμε με νομικές απαιτήσεις. Οι πληροφορίες σας ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν για τους εξής σκοπούς:

• Διαχείριση συναλλαγών και επεξεργασία στοιχημάτων.
• Παροχή υποστήριξης πελατών και διευκόλυνση των υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών.
• Διεξαγωγή επαλήθευσης ταυτότητας και μέτρων πρόληψης απάτης.
• Συμμόρφωση με νομικούς κανονισμούς, συμπεριλαμβανομένων των νόμων για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.
• Αποστολή διαφημιστικών προσφορών και μπόνους (με την έγκριση του χρήστη).
• Παρακολούθηση ύποπτης δραστηριότητας και αποτροπή καταχρήσεων των όρων και προϋποθέσεων.
• Διεξαγωγή έρευνας αγοράς και ανάλυση τάσεων χρηστών.
• Εφαρμογή στατιστικής ανάλυσης σε ανωνυμοποιημένα, συγκεντρωτικά δεδομένα.

Το StoneVegas Casino μπορεί να χρησιμοποιήσει τις προσωπικές πληροφορίες που παρέχονται για την αποστολή διαφημιστικού υλικού, συμπεριλαμβανομένων αποκλειστικών προσφορών και προωθήσεων από τους συνεργάτες μας, εκτός αν επιλέξετε να εξαιρεθείτε. Αποδεχόμενοι ανταμοιβές ή κέρδη, συμφωνείτε ότι το όνομά σας ή το όνομα χρήστη σας μπορεί να χρησιμοποιηθεί για προωθητικούς σκοπούς σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους.

Το StoneVegas Casino συλλέγει προσωπικές πληροφορίες μέσω διαφόρων πηγών, όπως:

• Αλληλεπιδράσεις των χρηστών με την ιστοσελίδα, όπως δραστηριότητα περιήγησης και χρήση λογαριασμού.
• Πάροχοι υπηρεσιών τρίτων, συμπεριλαμβανομένων επεξεργαστών πληρωμών και υπηρεσιών πρόληψης απάτης.

Όλα τα δεδομένα τρίτων που λαμβάνονται διαχειρίζονται με ασφάλεια και σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Μεταφορά Δεδομένων

Τα δεδομένα των χρηστών μπορεί να κοινοποιηθούν σε:

• Συνεργαζόμενες εταιρείες και επιχειρηματικούς εταίρους εντός του ίδιου ομίλου.
• Υπεύθυνο προσωπικό διαχείρισης λογαριασμών, ρίσκου και κανονιστικής συμμόρφωσης.
• Διεθνείς παρόχους υπηρεσιών για τη διεκπεραίωση συναλλαγών, τη συμμόρφωση με κανονισμούς και την υποστήριξη πελατών.

Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

Το StoneVegas Casino δεν πωλεί ούτε ενοικιάζει προσωπικά δεδομένα, αλλά μπορεί να τα αποκαλύψει στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Νομικές απαιτήσεις: Δικαστικές εντολές, έρευνες αρχών επιβολής του νόμου.
• Επεξεργασία πληρωμών: Διαμοιρασμός πληροφοριών με παρόχους πληρωμών.
• Κανονισμοί τυχερών παιχνιδιών: Συνεργασία με ρυθμιστικές αρχές.
• Ανίχνευση απάτης: Αναγνώριση και αντιμετώπιση παράνομων ενεργειών.
• Μάρκετινγκ: Συνεργασία με διαφημιστικούς συνεργάτες.

Η πλατφόρμα μπορεί να περιλαμβάνει ενσωματώσεις με κοινωνικά δίκτυα (π.χ. Facebook), τα οποία ακολουθούν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

Σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς ή αλλαγής ιδιοκτησίας, τα δεδομένα των χρηστών ενδέχεται να μεταφερθούν στον νέο οργανισμό – οι παίκτες θα ενημερωθούν σχετικά.

Αποθήκευση Δεδομένων

Το StoneVegas Casino διατηρεί δεδομένα σύμφωνα με τους ισχύοντες νομικούς κανονισμούς. Μετά το κλείσιμο ενός λογαριασμού, τα δεδομένα διατηρούνται για:

• Συμμόρφωση με νομικές απαιτήσεις.
• Διερεύνηση περιπτώσεων απάτης και ξεπλύματος χρημάτων.
• Διενέργεια ελέγχων και φορολογικών ελέγχων.

Σύμφωνα με τις AML κανονιστικές απαιτήσεις, τα δεδομένα των χρηστών διατηρούνται για τουλάχιστον πέντε χρόνια μετά την τελευταία συναλλαγή ή το κλείσιμο του λογαριασμού.

Το StoneVegas Casino εφαρμόζει αυστηρά μέτρα προστασίας πληροφοριών, διασφαλίζοντας την ακεραιότητα και το απόρρητο των δεδομένων των χρηστών.

• Ασφάλεια λογαριασμού: Κάθε χρήστης οφείλει να χρησιμοποιεί μοναδικά στοιχεία σύνδεσης και ασφαλή κωδικό πρόσβασης.
• Δύο επίπεδα ταυτοποίησης (2FA): Συνιστάται για πρόσθετη προστασία του λογαριασμού.

Ατομική ευθύνη χρήστη: Οι παίκτες πρέπει να προστατεύουν τα διαπιστευτήριά τους και να αποφεύγουν την κοινοποίησή τους σε τρίτους.

Οι χρήστες του StoneVegas Casino διαθέτουν συγκεκριμένα δικαιώματα βάσει των κανονισμών προστασίας προσωπικών δεδομένων.

1. Δικαίωμα Πρόσβασης

Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν δωρεάν αντίγραφο των προσωπικών τους δεδομένων που τηρεί το καζίνο.

2. Δικαίωμα Διόρθωσης

Σε περίπτωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων, ο χρήστης μπορεί να ζητήσει τη διόρθωση ή την επικαιροποίησή τους. Για την επεξεργασία τέτοιων αιτημάτων, ενδέχεται να απαιτείται πρόσθετη ταυτοποίηση.

3. Δικαίωμα Διαγραφής Δεδομένων

Οι χρήστες μπορούν να ζητήσουν τη διαγραφή των δεδομένων τους, εκτός αν υπάρχει νομική υποχρέωση διατήρησής τους. Σε περιπτώσεις συμμόρφωσης με κανονισμούς ή νομικές απαιτήσεις, το αίτημα διαγραφής ενδέχεται να απορριφθεί.

4. Δικαίωμα Αντίταξης στην Επεξεργασία

Εάν ο χρήστης θεωρεί ότι τα δεδομένα του χρησιμοποιούνται κατά παράβαση των δικαιωμάτων του, μπορεί να υποβάλει αίτημα για τον περιορισμό της επεξεργασίας τους. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις το καζίνο μπορεί να συνεχίσει τη χρήση των δεδομένων για νόμιμους λόγους.

5. Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας

Οι χρήστες μπορούν να ζητήσουν περιορισμό της επεξεργασίας δεδομένων στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Όταν απαιτείται επαλήθευση της ορθότητας των δεδομένων.
• Όταν δεν επιθυμούν τη διαγραφή των δεδομένων αλλά προτιμούν τον περιορισμό της χρήσης τους.
• Όταν τα δεδομένα είναι αναγκαία για νομικές αξιώσεις.
• Όταν εκκρεμεί η εξέταση της νομιμότητας της επεξεργασίας των δεδομένων.

6. Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης

Εάν ο χρήστης έχει προηγουμένως συναινέσει στην επεξεργασία δεδομένων, μπορεί να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του ανά πάσα στιγμή. Η ανάκληση δεν επηρεάζει την εγκυρότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από αυτήν, αλλά μπορεί να περιορίσει την πρόσβαση σε ορισμένες υπηρεσίες, όπως τις προωθητικές προσφορές.

7. Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας

Εάν ο χρήστης θεωρεί ότι τα δεδομένα του έχουν υποστεί μη εξουσιοδοτημένη επεξεργασία, μπορεί να υποβάλει καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων.

Για λόγους ασφάλειας, το StoneVegas Casino μπορεί να ζητήσει επαλήθευση ταυτότητας πριν από την επεξεργασία αιτημάτων σχετικά με προσωπικά δεδομένα. Οι χρήστες λαμβάνουν απάντηση εντός ενός μήνα, αν και σε πολύπλοκες περιπτώσεις ο χρόνος αυτός μπορεί να παραταθεί – σε αυτή την περίπτωση, ο χρήστης θα ενημερωθεί σχετικά.

Το καζίνο συμμορφώνεται με όλα τα ισχύοντα νομικά πρότυπα προστασίας δεδομένων, διασφαλίζοντας πλήρη διαφάνεια και ασφάλεια.

Επικοινωνία με την Υποστήριξη Πελατών

Οι χρήστες μπορούν να επικοινωνήσουν με την υποστήριξη του καζίνο για:

• Επαλήθευση των προσωπικών τους δεδομένων.
• Πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή, αποθήκευση και επεξεργασία δεδομένων.
• Αποκλεισμό από προωθητικές επικοινωνίες.
• Ενημέρωση ή διόρθωση προσωπικών πληροφοριών (ενδέχεται να απαιτείται επιβεβαίωση ταυτότητας).

Σημαντικό: Οι χρήστες οφείλουν να παρέχουν αληθή στοιχεία και να ενημερώνουν το καζίνο για τυχόν αλλαγές. Η χρήση ψευδών δεδομένων μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή ή κλείσιμο του λογαριασμού.

Για θέματα προστασίας δεδομένων, οι χρήστες μπορούν να επικοινωνήσουν με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) μέσω email στο dpo@hollycorngaming.com.

Επιπλέον, σύμφωνα με το άρθρο 77 του GDPR, οι χρήστες μπορούν να υποβάλουν καταγγελία στην αρμόδια ρυθμιστική αρχή προστασίας δεδομένων:

• Στη χώρα διαμονής τους.
• Στη δικαιοδοσία του χώρου εργασίας τους.
• Στη χώρα όπου σημειώθηκε η παραβίαση των δεδομένων.

Χρήση Cookies και Παρακολούθηση Δεδομένων

Το StoneVegas Casino χρησιμοποιεί cookies για:

• Βελτιστοποίηση της εμπειρίας χρήστη στην πλατφόρμα.
• Ανάλυση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών ενεργειών.
• Προσωποποίηση των υπηρεσιών και προωθήσεων.

Ορισμένα δεδομένα που συλλέγονται από τα cookies ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία από τρίτους παρόχους, οι οποίοι παρακολουθούν τη δραστηριότητα των χρηστών και τις εγγραφές στην πλατφόρμα.

Σημαντική Ενημέρωση:

Το StoneVegas Casino δεν κοινοποιεί προσωπικά δεδομένα (όπως όνομα, email) σε τρίτους μέσω cookies. Ωστόσο, ορισμένες εξωτερικές υπηρεσίες μπορεί να συνδέουν τη δραστηριότητα των χρηστών με άλλα δεδομένα, σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

Το StoneVegas Casino χρησιμοποιεί τρεις κύριους τύπους cookies:

1. Cookies διαχείρισης συστήματος: Διαχειρίζονται τις βασικές λειτουργίες της πλατφόρμας.
2. Cookies εμπειρίας χρήστη: Αποθηκεύονται στην περιήγηση του χρήστη για να βελτιώσουν την εμπειρία του.
3. Cookies τρίτων παρόχων: Χρησιμοποιούνται για αναλυτικούς σκοπούς, παρακολούθηση δραστηριότητας και βελτιστοποίηση διαφημιστικών ενεργειών.

Επιπλέον, η πλατφόρμα συνεργάζεται με εξωτερικούς παρόχους για:

• Ανάλυση συμπεριφοράς χρηστών.
• Παρακολούθηση της απόδοσης του συστήματος.
• Βελτίωση της στόχευσης των διαφημίσεων.

Τα cookies διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στη σωστή λειτουργία της πλατφόρμας και στη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών.

Οι περισσότερες φυλλομετρητές (browsers) δέχονται cookies από προεπιλογή, αλλά οι χρήστες μπορούν να προσαρμόσουν τις ρυθμίσεις τους για:

• Αποκλεισμό συγκεκριμένων ή όλων των cookies.
• Διαγραφή των αποθηκευμένων cookies από τη συσκευή.

Σημαντικό: Η απενεργοποίηση των cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της πλατφόρμας και να μειώσει την ποιότητα της εμπειρίας χρήστη.

Για οδηγίες σχετικά με τη διαχείριση των cookies, επισκεφθείτε τη σελίδα βοήθειας του προγράμματος περιήγησής σας:

• Safari (Mac) – Apple Support
• Opera – Opera Help
• Chrome – Google Support
• Firefox – Mozilla Support
• Microsoft Edge – Microsoft Support
• Internet Explorer – Microsoft Support

Για γενικές πληροφορίες σχετικά με τα cookies και τον τρόπο λειτουργίας τους, επισκεφθείτε: AboutCookies.org

Κατά τη χρήση παιχνιδιών καζίνο που παρέχονται από τη NetEnt, ισχύει η δική τους πολιτική απορρήτου. Για λεπτομέρειες, επισκεφθείτε την επίσημη ιστοσελίδα της NetEnt.